İptal ve İade Politikası

Sipariş iptali

• Ödemesi henüz onaylanmamış siparişler hesabınızdan veya destek talebiyle iptal edilebilir.
• Ödemesi onaylanmış ancak teslimatı/ifası başlamamış hizmet siparişleri için iptal talebinizi destek talebiyle iletebilirsiniz.

İade koşulları

• Anında teslim edilen dijital içerikler (kod, dosya, şablon vb.) teslim edildikten sonra iade edilemez; ancak ürün açıklamaya uymuyor, çalışmıyor veya eksikse sorun giderilir, yeniden teslim edilir veya bedeli iade edilir.
• Hizmet ürünlerinde, hizmet başlamadan önce yapılan iptallerde ücretin tamamı iade edilir.
• Satıcı kaynaklı nedenlerle teslim edilemeyen siparişlerin bedeli eksiksiz iade edilir.

İade yöntemi ve süresi

• İadeler talebiniz onaylandıktan sonra en geç 14 gün içinde yapılır.
• Bakiye ile ödenen siparişlerde iade site bakiyenize; diğer ödemelerde ödeme yönteminize veya talebiniz halinde site bakiyenize yapılır.
• Kart iadelerinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Nasıl başvurulur?

Hesabınızdan destek talebi oluşturup sipariş numaranızı belirtin veya [email protected] adresine yazın.